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Avec la nouvelle interdiction du démarchage téléphonique non consenti, la liste d’opposition Bloctel, utilisée par des millions de Français ces dernières années, perd peu à peu sa raison d’être. Voici ce qu’il faut savoir si vous y étiez inscrit, ou si vous hésitiez encore à le faire.
Pourquoi Bloctel devient obsolète
Ce service permettait jusqu’ici à toute personne de s’inscrire volontairement sur une liste consultée par les entreprises avant de lancer une campagne de démarchage téléphonique. Désormais, c’est l’inverse : l’appel commercial non consenti est interdit par défaut, sauf accord préalable du consommateur. Une liste d’opposition n’a donc plus vraiment de sens dans cette nouvelle logique où le consentement doit être recueilli en amont, et non contourné en aval.
Si vous étiez déjà inscrit sur Bloctel
Aucune démarche particulière n’est nécessaire : votre inscription ne vous porte pas préjudice, et la nouvelle règle vous protège de toute façon davantage que le dispositif précédent, puisqu’elle s’applique sans que vous ayez eu besoin de vous inscrire où que ce soit. Vous pouvez continuer à consulter votre statut si vous le souhaitez, en attendant la disparition progressive du service.
Si vous continuez de recevoir des appels non sollicités
- Demandez explicitement à votre interlocuteur de ne plus être rappelé, et notez la date et l’heure de l’appel.
- Vérifiez si l’appel concerne un contrat réellement en cours chez vous : dans ce cas précis, l’appel reste autorisé, sous conditions.
- Signalez les appels qui vous semblent clairement abusifs ou frauduleux auprès des services compétents de la répression des fraudes.
- Méfiez-vous des numéros de mobile classiques utilisés pour contourner les restrictions, une pratique déjà identifiée par les autorités.
Le cas particulier des appels depuis l’étranger
Un angle mort reste identifié par plusieurs observateurs : les campagnes de démarchage lancées depuis l’étranger échappent plus difficilement au contrôle des autorités françaises. Cette limite pourrait nécessiter des ajustements réglementaires complémentaires dans les mois à venir, le temps que la nouvelle règle fasse ses preuves sur le terrain.
Ce qu’il faut retenir
Même sans action de votre part, la nouvelle interdiction du démarchage non consenti vous protège davantage que l’ancien système d’opposition volontaire. Restez simplement attentif aux appels qui persisteraient malgré tout, et n’hésitez pas à les signaler pour contribuer à l’application effective de cette nouvelle règle.